Die Sprache der Menschen sprechen
Doch nicht immer sind Seminare ein Allheilmittel. „Mittlerweile werden von klassischen Kommunikationsseminaren über Führungskräftetrainings bis hin zur Teamentwicklung viele Angebote präsentiert. Ein Großteil der Maßnahmen sind meiner Erfahrung nach aber Fehlinvestitionen, da sie zwar meist den gewünschten Aha-Effekt und eine höhere Motivation bei den Mitarbeitern auslösen, jedoch langfristig nur wenig bewirken", sagt die Betriebsökonomin Silvia Habedank, die sich u.a. auf die Organisationsentwicklung (OE) spezialisiert hat. Ihrer Ansicht nach sind bei zunehmender Kundenunzufriedenheit und Umsatzrückgang, bei mangelnder Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeitern konventionelle Seminare fehl am Platz. „Hier muss man die Organisation des Unternehmens und die Strukturen durchleuchten, um dann einen Veränderungsprozess in Gang zu bringen. Dazu muss allerdings auch das Management die Veränderung wollen", betont Silvia Habedank, die seit fünf Jahren selbstständige Personaltrainerin und Beraterin ist. Die meisten Change-Prozesse scheiterten an der Haltung „Wasch mich, aber mach mich nicht nass...".
Im Gegensatz zum klassischen Unternehmensberater, dessen Hauptaufgabe die Analyse und eine daraus resultierende Umstrukturierung sei, konzentriere sich die systemische Organisationsentwicklung auf Interventionen, Prozessbegleitung und Stabilisierung. „Ich versuche also, mit einem ganzheitlichen Ansatz die Eigeninitiative und Selbstverantwortung auf sämtlichen Unternehmensebenen zu fördern", erläutert Silvia Habedank.
ew/uf

Personaltrainerin Silvia Habedank, Hannover