Silvia Habedank
„Die Antwort ist schon da, wir müssen nur noch die richtige Frage stellen.“
(Foto: Paternoster Polizeidirektion Hannover, Zentraler Kriminaldienst)
Fragetypen, Fragetrichter und geduldiges Zuhören - das 1 x 1 der Fragetechnik wird nahezu in jedem Kommunikationsseminar für Führungskräfte, Verkäufer und Moderatoren vermittelt. Fragekompetenz zu besitzen, bedeutet jedoch mehr, als die vielzähligen Fragetypen zu kennen und sie zur Dialogsteuerung zu nutzen.
Gekonnt formuliert, gezielt platziert und richtig dosiert – so meistern Profis auch die schwierigsten Gesprächssituationen, Verhandlungen und Interviews. Faszinierend, wie ein Gespräch eine positive Wende nimmt, sich Blockaden und Konflikte lösen oder sich eine scheinbar aussichtslose Diskussion in eine Win-Win-Situation verwandelt, nur weil die entscheidende Frage gestellt wurde.
Fragekompetenz ist kein Hexenwerk, sondern eine lern- und trainierbare Methode. Möchten Sie Ihr eigenes Frageverhalten reflektieren, neue Frage-Impulse für Ihre Praxis erhalten oder Ihre Fragekompetenz professionell ausbauen?
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